電話，是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜貍涞耐ㄓ嵐ぞ摺Ｔ谑褂眠^(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到電話線路故障的問(wèn)題，那電話線路故障解決的步驟是怎樣的呢？
首先，查看電話機(jī)本身線路連接是否正確。
第二步：如果電話線連接正常，則更換一部新電話機(jī)，還是沒(méi)有信號(hào)就執(zhí)行下一步操作。
第三步：使用電話測(cè)試儀測(cè)試故障電話的電話端口。
第四步：如果第三步測(cè)試有信號(hào)則說(shuō)明是電話線的故障，更換電話端口至電話機(jī)的電話線即可，若還是沒(méi)有信號(hào)則進(jìn)行下一步操作。
第五步：拆開(kāi)電話面板，分別對(duì)4組電話線進(jìn)行測(cè)試（目前酒店電話模塊使用的是B組藍(lán)色和藍(lán)白上的信號(hào)）若B組藍(lán)色和藍(lán)白上的電話線有信號(hào)則說(shuō)明電話模塊上的線沒(méi)接好需重新壓接或者電話模塊損壞需要更換新的模塊。如果4組電話線都沒(méi)有信號(hào)說(shuō)明電話模塊到交換機(jī)房的電話線路故障，需進(jìn)行如下操作：
正常情況下，弱電井內(nèi)應(yīng)該有該井電話配線架的每個(gè)端口對(duì)應(yīng)哪個(gè)電話模塊的說(shuō)明。
一、若有以上說(shuō)明(說(shuō)明要正確無(wú)誤)，則進(jìn)行如下操作：
使用測(cè)試電話機(jī)測(cè)試電話模塊對(duì)應(yīng)的配線架上電話端口的信號(hào)，若有信號(hào)則說(shuō)明弱電井到電話模塊的電話線故障，需用萬(wàn)用表測(cè)量8根線是否互相短路或斷路情況，若有短路斷路情況則需測(cè)出至少2條互不短路或斷路的線，若8根都短路或斷路則需要做換線處理。
1.短路情況測(cè)試
萬(wàn)用表調(diào)在歐姆檔位，一只表筆（紅色）連接其中一根線，另一只表筆（黑色）順序測(cè)量其余七根和這根線之間的電阻，然后紅色表筆連接七根線中的另外一根線，黑色表筆順序測(cè)量這根線和其他七根線的阻值，以此類推，直到所有八根線兩兩之間的阻值都測(cè)量完畢，哪個(gè)阻值為零說(shuō)明那兩根線之間有短路情況，阻值為無(wú)窮大則為正常。
使用上述方法找到2條正常的電話線連接正常電話故障即可修復(fù)。
2.斷路情況測(cè)試
首先，把故障模塊端的8條電話線擰在一起。
然后測(cè)量?jī)蓛芍g的阻值，若8根線兩兩之間阻值均為0則無(wú)短路，若有一根線和其他線之間的阻值不為0則說(shuō)明該線斷路。找出2條沒(méi)斷路和短路的線接上即可修復(fù)電話故障。
若使用測(cè)試電話機(jī)測(cè)試電話模塊對(duì)應(yīng)的配線架上電話端口的信號(hào)，若無(wú)信號(hào)則說(shuō)明弱電井配線架上電話線到PABX機(jī)房配線架的線路故障，測(cè)量方法和上述一樣。
二、若沒(méi)有端口的對(duì)照說(shuō)明則需要使用尋線儀找到電話模塊上電話線在弱電井對(duì)應(yīng)的是配線架上的哪個(gè)端口哪條線。
操作方法：尋線儀的發(fā)射器接在故障電話插口上，然后接收器在弱電井配線架上逐一接觸每一根線，如果接收器發(fā)出清脆的嗡鳴聲，而且離那根線越近嗡鳴聲越大就說(shuō)明該線就是到故障電話模塊的線。
這樣沒(méi)有端口對(duì)照說(shuō)明的情況使用尋線儀找出故障線之后就可以繼續(xù)之前講解的操作，逐步排除，找到故障點(diǎn)，然后處理完成，這樣一個(gè)電話的故障處理就完成了。
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